Bei Fensterbau Leopold stehen Qualität, Verlässlichkeit und erstklassiger Service seit jeher im Mittelpunkt. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden künftig noch schneller, strukturierter und jederzeit erreichbar zur Seite stehen können, haben wir unser Team erweitert – um ein ganz besonderes neues Mitglied: Petra, die KI‑gestützte Telefonassistentin für Handwerksbetriebe.
Warum Petra? Weil Ihre Zeit wertvoll ist
Das Telefon klingelt, während auf der Baustelle gearbeitet wird, im Büro mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen oder ein Beratungsgespräch läuft – Situationen, die uns vor Herausforderungen in unserem Betriebsablauf stellen und weder uns noch den Kunden glücklich machen. Genau hier unterstützt uns Petra.
Petra übernimmt für uns:
- Anrufannahme rund um die Uhr – auch außerhalb der Öffnungszeiten
- Strukturierte Aufnahme von Kundenanliegen
- Weiterleitung aller Informationen an die richtigen Ansprechpartner
- Qualifizierung von Anfragen, damit wir schneller reagieren können
Kundinnen und Kunden schildern ihr Anliegen einfach mündlich, ohne Formulare und ohne Warteschleife oder Anrufbeantworter.
Mehr Service – nicht weniger Menschlichkeit
Wichtig ist uns eines: Petra ersetzt keine Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter. Sie entlastet unser Team, damit wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: persönliche Beratung, präzise Planung und hochwertige handwerkliche Arbeit.
Durch Petra gewinnen wir:
- Mehr Ruhe im Büro, weil weniger Unterbrechungen entstehen
- Mehr Zeit für komplexe Projekte und individuelle Beratung
- Schnellere Reaktionszeiten, da Anfragen sofort strukturiert vorliegen
- Keine verpassten Anrufe mehr – jeder Kontakt wird zuverlässig dokumentiert und zurückgerufen
So läuft ein Anruf mit Petra ab:
- Sie rufen wie gewohnt bei uns an.
- Petra meldet sich freundlich und nimmt Ihr Anliegen auf.
- Sie schildern kurz, worum es geht.
- Petra leitet alles direkt an die zuständige Person weiter.
Wenn wir Ihre Nummer bereits kennen, erkennt Petra Sie automatisch – das spart Zeit und Rückfragen.
Ihre Vorteile als Kundin oder Kunde
- Erreichbarkeit 24/7 – auch abends, am Wochenende oder in Stoßzeiten
- Keine Warteschleifen oder Anrufbeantworter
- Schnelle Weiterleitung an die richtige Stelle
- Transparente Dokumentation Ihres Anliegens
- Mehr Fokus unseres Teams auf Beratung und handwerkliche Qualität
Kurz gesagt: Petra sorgt dafür, dass Sie schneller die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit – gemeinsam mit Petra
Mit der Einführung von Petra gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung innovativer, effizienter und kundenorientierter Betrieb. Sie hilft uns, unseren hohen Serviceanspruch auch bei wachsender Nachfrage jederzeit zu erfüllen. Dies wurde uns bereits durch erstes Kundenfeedback bestätigt:
Sehr geehrtes Leopold-Team,
als Kunde empfinde ich den Service von HalloPetra als äußerst angenehm und zuverlässig. Anrufe werden stets freundlich entgegengenommen, und ich habe jederzeit das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Anliegen werden klar aufgenommen und schnell weitergeleitet, was den gesamten Ablauf sehr unkompliziert macht. Besonders schätze ich die herzliche Kommunikation und die durchgehend professionelle Betreuung. Das sorgt für Vertrauen und eine rundum positive Erfahrung.
Vielen Dank für diesen tollen Service.
Probieren Sie es aus. Wir freuen uns auf Ihr Anliegen und gerne auch ihr Feedback zu Petra!
Ihr Team von Fensterbau Leopold
